Guía esencial para enfrentar negligencia médica en hospitales públicos.

I. ¿Qué se entiende por falta de atención médica?
Se define como falta de atención médica a los errores cometidos, ya sea por acción o inacción, por parte de los profesionales de la salud –ya sea en una clínica pública o privada- en el diagnóstico o tratamiento que provocan lesiones o perjuicios en un paciente. Este fenómeno ocurre cuando no se actúa con la atención y cuidado que exige la Lex Artis médica, que regula las prácticas de dicha profesión.
La Lex Artis es el criterio que se utiliza para establecer si un médico debe ser responsabilizado por los daños causados al paciente, ya que, al respetarla, se determina si el profesional actuó de acuerdo a lo que cualquier colega suyo habría hecho en condiciones análogas, siguiendo los principios y protocolos comúnmente aceptados.
Así que, ¿cuáles son los pasos a seguir si se sospecha de negligencia médica en un hospital público?
II. ¿Cómo se identifica la falta de atención médica?
La falta de atención médica se da cuando un médico o técnico de salud se desvia de las pautas fijadas por la Lex Artis que regula la profesión, la cual proporciona las directrices técnicas que deben guiar su actuación.
Esta negligencia se identifica cuando la asistencia o tratamiento médico brindados resultan en daño o perjuicio al paciente. Sin embargo, antes de determinar cómo actuar ante una posible negligencia médica en un hospital público, es fundamental establecer primero si realmente existe negligencia médica.
En este contexto, para verificar la existencia de negligencia médica, es necesario comprobar, en primer lugar, si ha habido un daño (ya sea una enfermedad, lesión o secuela resultante de una actuación médica negligente), que debe ser directamente consecuencia del acto que lo provocó. En este sentido, los daños pueden deberse tanto a acciones como a omisiones por parte del personal médico, dentro de las cuales se encuentran:
- Errores de diagnóstico.
- Fallos en la medicación o errores en intervenciones quirúrgicas.
- Infecciones adquiridas en el hospital.
- Falta de uso de los métodos adecuados al realizar un diagnóstico, o no efectuarlo en el tiempo correcto.
Además del daño, también es crucial considerar la causa y el vínculo causal al momento de decidir sobre la existencia de negligencia médica, lo que implica verificar si la falta o deficiente actuación de los profesionales de la salud fue la que originó las lesiones o perjuicios sufridos por el paciente; ya que la relación de causalidad requiere que haya un vínculo directo entre el hecho negligente y el daño. En estas circunstancias, es esencial contar con la opinión de un perito médico, quien a través de su análisis técnico evaluará si el error o falta cometido por el personal sanitario pertenece a una mala praxis o a un resultado inevitable y no previsto, siempre que dicho personal haya actuado con el nivel de cuidado demandado por la Lex Artis Médica.
III. ¿Qué hacer si se sospecha de negligencia médica en un hospital público?
Cuando un paciente piensa que ha sido objeto de negligencia médica en una institución pública de salud (un hospital público), es este```html
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El elemento crucial (el centro de salud donde sucedió el incidente) es esencial para determinar ¿qué pasos seguir si se presenta una situación de negligencia médica en un hospital público?.
Por lo tanto, lo primero que debe hacerse es un reclamo por responsabilidad patrimonial (un procedimiento administrativo en el que se solicita ante las autoridades una compensación por los daños ocasionados debido a la negligencia o mala praxis), ante el Servicio de Salud de la Comunidad Autónoma donde ocurrió la mencionada negligencia.
Para ello, es imprescindible contar con la historia clínica completa, que incluye todos los documentos relacionados con la atención brindada a cada paciente, identificando a los médicos y demás profesionales involucrados, con el fin de lograr la mayor integración de la documentación clínica de cada paciente, al menos dentro de cada centro, y detallar lo siguiente:
- Información del paciente afectado.
- Los acontecimientos que tuvieron lugar (qué consistió la intervención médica, por qué se considera negligente y el daño resultante).
- Las acciones u omisiones que se consideran causa de la negligencia médica.
- La compensación que se demanda.
Adicionalmente, se requiere la Autorización de representación, que faculta el manejo de los datos personales y su transmisión al perito médico para la evaluación del caso.
IV. ¿Cuánto tiempo se tiene disponible para presentar un reclamo por Responsabilidad Patrimonial debido a negligencia médica?
El plazo para presentar un reclamo ante la Administración por responsabilidad patrimonial debido a negligencia médica es de un año, contando desde el momento en que ocurrió dicha negligencia, y este mismo periodo se considera como plazo de prescripción para la negligencia médica.
V. ¿Cuál es el lapso que tiene la Administración para pronunciarse sobre el reclamo presentado por negligencia médica?
Tras presentar la reclamación por negligencia médica, la Administración dispone de un plazo de 6 meses para dar respuesta; no obstante, es común que la Administración tarda un poco más de lo previsto, por lo que, una vez transcurrido ese lapso, el paciente afectado tiene dos alternativas ¿cómo proceder si hay negligencia médica en un hospital público?
- La primera opción sería aguardar la respuesta de la Administración.
- La segunda opción, después de seis meses sin recibir respuesta de la Administración, sería presentar una demanda ante los Tribunales.
En caso de que el servicio de salud responda afirmativamente a la solicitud, la Administración aceptará la responsabilidad patrimonial y acordará la indemnización. Sin embargo, si la Administración niega la reclamación o si el paciente (quien reclama) no se siente conforme con los términos de la indemnización, se podrá iniciar el proceso judicial correspondiente.
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- V. ¿Cuál es el lapso que tiene la Administración para pronunciarse sobre el reclamo presentado por negligencia médica?
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